Para Puanlar İçin Son Günler! 1 Ocak’ta Silinebilir

Kredi Kartı Para Puanlarında Büyük Tehlike: 1 Ocak’tan Sonra Silinebilir! Uzmanlardan Yıl Bitmeden “Puanlarınızı Kontrol Edin” Uyarısı Yıl sonu yaklaşırken kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken para puanlarla ilgili kritik uyarı geldi. Tüketici dernekleri, özellikle market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi alanlarda kullanılan bu puanların bir kısmının 31 Aralık itibarıyla geçersiz sayılabileceğini hatırlatarak vatandaşlara “son günleri beklemeyin” çağrısında bulundu.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, para puanların temel amacının müşterileri elde tutmak olduğunu belirterek, birçok firmanın yıl sonu uygulamalarıyla puanları sıfırlayabildiğini söyledi. Güllü, bu durumdan habersiz olan tüketicilerin mağdur olabildiğini vurguladı. “BİLGİ VERİLMEDİYSE PUAN SİLİNMESİ HUKUKA AYKIRIDIR” Güllü, bazı şirketlerin SMS veya e-posta ile müşterilerini bilgilendirdiğini, ancak pek çok markanın bu uyarıyı yapmadığını dile getirdi. Türk Borçlar Kanunu gereği tüketicinin kazanılmış hakkının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlatan Güllü, şu ifadeleri kullandı: “Eğer kampanyaya başlarken puanların belirli bir tarihte silineceği açıkça duyurulmadıysa, firmaların tek taraflı olarak puan sıfırlama kararı hukuken geçersizdir. Tüketiciye zamanında bildirim yapılmadıysa, puanların silinmesi mümkün değildir.” Güllü, bilgilendirme yapılmış olsa bile firmaların tüketicilere makul süre öncesinde net ve anlaşılır bir uyarı yapmak zorunda olduğunun altını çizdi. “TÜKETİCİ KAZANDIĞI PUANI 10 YIL BOYUNCA KULLANABİLİR” Sadakat ve kredi kartlarında biriken puanların tüketicinin hakkı olduğuna dikkat çeken Güllü, şu tavsiyede bulundu: “Puanların unutulmaması ve yıl bitmeden harcanması önemli. Haksız yere silinen bir puan varsa vatandaşlarımız, 2025 yılı için 149 bin TL’ye kadar olan tutarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz şekilde başvurabilir.” SONUÇ: YIL BİTMEDEN PUANLARINIZI KONTROL EDİN Uzmanlara göre 1 Ocak’tan sonra birçok tüketici puan kaybı yaşayabilir. Bu nedenle vatandaşların hem kredi kartı hem de sadakat kartlarındaki puan bakiyelerini kontrol etmeleri ve gerekiyorsa yıl sonundan önce kullanmaları öneriliyor.